le retail face à la baisse du trafic 2026

Selon le Baromètre Retail 2026 de RETIF, le commerce spécialisé reste sous pression mais de premiers signaux d’inflexion apparaissent.

Le secteur du commerce de détail en France navigue en eaux troubles, mais une éclaircie se profile à l’horizon. Selon le Baromètre Retail 2026 publié par le groupe RETIF, le marché fait face à un paradoxe : si les ventes et la fréquentation des magasins physiques continuent de reculer, les indicateurs de confiance des professionnels se redressent nettement, laissant entrevoir une possible normalisation pour la fin de l’année.

Un marché en tension mais des anticipations en hausse

Les chiffres du premier semestre 2026 confirment les difficultés conjoncturelles : les ventes en magasin du commerce spécialisé ont diminué de 2,8 % sur un an, et le trafic a encore baissé de 3 % en juin. Ces données brutes cachent cependant une dynamique plus positive. Le climat des affaires dans le commerce de détail (hors automobile) a en effet atteint 102 en juillet, repassant au-dessus de sa moyenne de longue période (100).

Côté consommateurs, la prudence reste de mise. L’indicateur de confiance des ménages, à 86 en juillet, demeure bien en deçà de sa moyenne historique, et les intentions d’achats importants restent faibles. Dans ce contexte, chaque dépense est arbitrée, et la reprise de la consommation, si elle se confirme, s’annonce très sélective. Le secteur doit également composer avec un nombre de défaillances encore élevé (3 466 dans le commerce au deuxième trimestre 2026), bien qu’un premier recul de 1 % soit observé pour le commerce de détail.

Le trafic en magasin, un enjeu structurel

La baisse de la fréquentation des points de vente est devenue un enjeu prioritaire. Le recul de 3 % en juin a particulièrement touché les centres-villes (-4,4 %) et les commerces sur rue (-5 %), tandis que les galeries commerciales ont légèrement progressé (+0,4 %). Cette tendance s’inscrit dans un mouvement de fond, avec une chute de la fréquentation des magasins estimée à 13 % entre 2019 et 2025. Le baromètre invite ainsi les enseignes à passer d’une logique de « trafic subi » à celle d’un « trafic construit », en créant de véritables raisons pour les clients de se déplacer.

Le e-commerce, moteur de la croissance

Dans cet environnement, le digital confirme son rôle de levier de croissance structurel. Le chiffre d’affaires du e-commerce français a atteint 196,4 milliards d’euros en 2025, en hausse de 7 %. Avec 42,2 millions de cyberacheteurs réalisant en moyenne 75 achats par an, les ventes de produits en ligne pèsent désormais pour environ 12 % du total du commerce de détail.

Cette progression impose de penser les parcours clients de manière omnicanale. Le web n’est plus seulement un canal de vente, mais un outil d’inspiration et de préparation de la visite en magasin. Inversement, la boutique physique se transforme en un actif capable de conseiller, rassurer, mais aussi de gérer les retraits, les retours ou les expéditions de commandes en ligne.

Quatre leviers pour une rentrée stratégique

Face à ces constats, le Baromètre RETIF Retail 2026 identifie quatre axes de travail pour les commerçants. Il s’agit d’abord de faire du trafic un indicateur de performance clé, qu’il soit naturel, promotionnel ou généré par le digital. Ensuite, il est crucial de donner une raison de venir en magasin, au-delà de la simple disponibilité du produit, en misant sur l’expertise, le service ou l’expérience. Les experts préconisent également une segmentation plus fine des réseaux de points de vente pour adapter les stratégies aux potentiels de chaque emplacement. Enfin, l’accélération de l’omnicanal, notamment en rendant les stocks des magasins visibles en ligne, apparaît comme une nécessité.

À propos de RETIF

Fondé en 1965, RETIF Group est le leader européen des solutions d’aménagement et d’équipement pour les professionnels. Présent dans sept pays, le groupe a rejoint le Groupe Raja en septembre 2024.

Sous la direction de sa CEO, Thina Cadierno, RETIF a lancé en 2024 un vaste plan de transformation, « Inspiring RETAIL », pour réinventer son modèle omnicanal.

L’entreprise accompagne plus de 500 000 clients par an via un réseau de près de 90 magasins en Europe, dont 66 en France, et son site e-commerce, disponible à l’adresse www.retif.fr.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).